Règlement E

Le règlement E fournit des lignes directrices aux consommateurs, aux banques ou à d'autres institutions financières concernant les transferts électroniques de fonds (TEF). Il décrit les règles et les procédures pour les transferts électroniques de fonds, et les procédures que les consommateurs doivent suivre lorsqu'ils signalent des erreurs de TEF et les étapes qu'une banque doit suivre pour fournir un recours. Des lignes directrices pour les émetteurs de cartes de débit électroniques sont également fournies en vertu du règlement E.

Le règlement E a été proposé par le système de la Réserve fédérale et adopté en 1978 en tant que complément à la loi sur la protection du crédit à la consommation. La loi et la réglementation établissent les droits, obligations et responsabilités fondamentaux des consommateurs qui utilisent les services de transfert électronique de fonds et des institutions financières qui offrent ces services.

Les clients commerciaux ne sont pas couverts par le règlement E. Par conséquent, il est essentiel que les clients professionnels mettent en œuvre leurs propres mesures de sécurité.

Communications de compte

Quaint Oak Bank peut contacter un client au sujet de son compte ou d'activités suspectes liées à celui-ci. Cependant, Quaint Oak Bank Nous ne demanderons jamais au client de fournir ses identifiants de connexion par téléphone ou par courriel. Si des identifiants de connexion vous sont demandés, ne répondez pas. Appelez immédiatement le 866.795.4499. N'appelez ni n'envoyez de courriel à un contact qui vous a été fourni par le biais d'une communication suspecte.

Informations sur la protection contre le vol d'identité

Vous trouverez ci-dessous une liste de conseils pour vous protéger, vous et votre entreprise, contre le vol d'identité.

• Soyez conscient des drapeaux rouges :
  • Essayer de vous faire bouger rapidement
  • Parler vite/essayer de vous embrouiller
• Utiliser des noms pour vous intimider ou vous faire croire que vous faites partie de la même équipe
• N'ouvrez pas de liens ou de pièces jointes provenant d'expéditeurs inconnus ou inattendus
• Vérifier l'expéditeur d'un e-mail
  • Considérez est-ce logique
  • Pensez-vous que cela correspond à leurs communications habituelles ?

Que faire si victime d'usurpation d'identité

Si vous pensez être victime d'un vol d'identité, suivez les étapes ci-dessous :

• Contactez les banques et les entreprises où le vol d'identité connu s'est produit
• Contactez les agences d'évaluation du crédit répertoriées ci-dessous et placez des alertes à la fraude

Equifax

Boîte postale 105069 | Atlanta, Géorgie 30349-5069

Pour commander un rapport : 800.685.1111 | Pour signaler une fraude : 800.525.6285

Experian

Case postale 2002 | Allen, Texas 75013-0949

Pour commander un rapport : 888.397.3742 | Pour signaler une fraude : 888.397.3742

Trans Union

Case postale 1000 | Chester, Pennsylvanie 19022

Pour commander un rapport : 800.916.8800 | Pour signaler une fraude : 800.680.7289

• Demandez des copies de vos rapports de solvabilité
• Placez un gel de sécurité sur votre dossier de crédit
• Signaler le vol d'identité à la FTC

Federal Trade Commission

• Déclarez le vol d'identité à la police
• Supprimer les informations frauduleuses de votre dossier de crédit
• Changer tous les mots de passe
• Remplacez votre pièce d'identité volée

Ressources supplémentaires

Avis sur la sensibilisation à la cybersécurité

Les informations présentées sur cette page sont fournies à titre informatif et éducatif uniquement et ne constituent en aucun cas un avis juridique, financier ou relatif à la cybersécurité. Les techniques de fraude et d'usurpation d'identité évoluent constamment, et aucune mesure ne peut garantir la prévention des fraudes, des transactions non autorisées ou des pertes. Quaint Oak Bank ne surveille pas les appareils, systèmes ou services tiers de ses clients et n'est pas responsable de leurs pratiques de sécurité. Les droits et obligations des clients, ainsi que tout remboursement éventuel, sont régis par la loi applicable et les conditions générales de votre compte, qui prévalent en cas de divergence. Si vous soupçonnez une fraude ou une usurpation d'identité concernant votre compte, veuillez nous contacter. Quaint Oak Bank immédiatement afin que les mesures appropriées puissent être prises. Certains documents peuvent être adaptés des ressources pédagogiques de la FDIC destinées aux consommateurs.