Votre sécurité financière est notre priorité absolue. Si vous soupçonnez une activité non autorisée sur votre compte, appelez-nous immédiatement au 866.795.4499. Si vous recevez un appel, un SMS, un courriel ou un message suspect prétendant provenir de Quaint Oak ou l'une de ses filiales, veuillez remplir le formulaire. Formulaire de signalement des escroqueries et usurpations d'identité potentielles de clients.
Quaint Oak Bank

Politique de confidentialité mobile

Quaint Oak Bank Avis de confidentialité mobile

Dernière mise à jour: mai 2025

Quaint Oak Bank (l'« Application ») vous aide à gérer votre argent, à visualiser vos transactions et vos comptes, ce qui facilite la gestion de vos finances lors de vos déplacements.

Cet avis de confidentialité, en combinaison avec les avis de confidentialité pertinents qui Quaint Oak Bank (également dénommée ci-après « nous ») vous fournit (par exemple, conformément aux lois sur la confidentialité financière) des informations sur les politiques et pratiques relatives à la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles que l'application collecte auprès des utilisateurs ou à leur sujet dans le cadre de leur utilisation de l'application (les « Services »). Vous trouverez plus d'informations sur Quaint Oak BankLes politiques de confidentialité de et vos choix sur Quaint Oak Bankou en nous contactant par téléphone ou par courriel.

Depending on the services offered by Your Financial Institution the App may allow you to:

  • obtenez les soldes en temps réel de vos comptes
  • gérer votre argent
  • consulter vos transactions et relevés
  • faire des virements
  • payez vos factures et gérez les émetteurs de factures
  • payer d'autres personnes
  • déposer un chèque
  • gérer les cartes
  • localiser les succursales et les distributeurs automatiques de billets
  • recevoir des alertes

TYPES D'INFORMATIONS COLLECTÉES PAR L'APPLICATION

L'application peut collecter des informations personnelles vous concernant des manières suivantes :

(a) Les informations personnelles que vous nous fournissez.

  • Quaint Oak Bank may collect personal information from you, such as your first and last name, address, e-mail, User IDs, telephone number, and social security number when you open a new financial account, log into mobile banking through the App, or register for other financial services. Device images/videos may be accessed when you deposit a check or use a QR code to make peer to peer payments using Zelle or other payments functionality.  Device contacts may be accessed when you make peer to peer payments using Zelle or other payments functionality. Device location may be accessed to detect and prevent card transaction fraud and also to provide branch and atm locations.
  • The App may collect the financial and transaction information necessary to provide you with the Services, including account numbers, payment card expiration date, payment card identification, verification numbers, and transaction and payment history.
  • Si vous nous fournissez des commentaires ou nous contactez par e-mail, nous collecterons votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que tout autre contenu inclus dans l'e-mail, afin de vous envoyer une réponse.
  • We also collect other types of personal information that you provide voluntarily, such as any information requested by us if you contact us via email regarding support for the Services.

(b) Informations personnelles collectées auprès de tiers. Nous pouvons collecter certaines informations auprès de services de vérification d'identité et d'agences d'évaluation du crédit, notamment des agences d'évaluation du crédit, afin de fournir certains de nos services.

(c) Informations personnelles collectées via la technologie. Nous et nos prestataires de services pouvons enregistrer automatiquement des informations vous concernant, concernant votre ordinateur ou appareil mobile, ainsi que vos interactions avec nos services, nos communications et d'autres services en ligne, tels que :

  • Données de l'appareil, telles que le type et la version du système d'exploitation de votre ordinateur ou appareil mobile, le fabricant et le modèle, le type de navigateur, la résolution de l'écran, la taille de la RAM et du disque, l'utilisation du processeur, le type d'appareil (par exemple, téléphone, tablette), l'adresse IP, les identifiants uniques, les paramètres de langue, l'opérateur de l'appareil mobile, les informations radio/réseau (par exemple, WiFi, LTE, 3G) et les informations générales de localisation telles que la ville, l'état ou la zone géographique.
  • Données d'activité en ligne, telles que les pages ou les écrans que vous avez consultés, le temps que vous avez passé sur une page ou un écran, le site Web que vous avez visité avant de naviguer vers le Service, les chemins de navigation entre les pages ou les écrans, les informations sur votre activité sur une page ou un écran, les heures d'accès et la durée d'accès.
  • Les cookies, qui sont des fichiers texte que les sites Web stockent sur l'appareil d'un visiteur pour identifier de manière unique le navigateur du visiteur ou pour stocker des informations ou des paramètres dans le navigateur dans le but de vous aider à naviguer efficacement entre les pages, à mémoriser vos préférences, à activer les fonctionnalités et à nous aider à comprendre l'activité et les modèles des utilisateurs.
  • Technologies de stockage local, comme HTML5, qui fournissent des fonctionnalités équivalentes aux cookies mais peuvent stocker de plus grandes quantités de données, y compris sur votre appareil en dehors de votre navigateur en relation avec des applications spécifiques.
  • Balises Web, également appelées pixels invisibles ou GIF invisibles, qui sont utilisées pour démontrer qu'un e-mail a été consulté ou ouvert, ou qu'un certain contenu a été visualisé ou cliqué.
  • Location Information. If you have enabled location services on your phone and agree to the collection of your location when prompted by the Services, we will collect your location information when you use the Services; for example, to provide our fraud detection services. If you do not want the App to collect this information, you may decline the collection of your location when prompted or adjust the location services settings on your device.

COMMENT L'APPLICATION UTILISE VOS INFORMATIONS

(a) Utilisation générale. En général, l'Application utilise vos informations personnelles pour répondre à vos demandes via les Services, vous fournir les Services demandés et vous offrir un meilleur service. L'Application utilise vos informations personnelles des manières suivantes :

  • faciliter la création, la sécurisation et la maintenance de votre compte ;
  • identify you as a legitimate user in our system;
  • assurer une meilleure administration des Services ;
  • fournir les services que vous demandez ;
  • améliorer la qualité de l’expérience lorsque vous interagissez avec les Services ;
  • vous envoyer des e-mails administratifs et/ou des notifications push, tels que des avis de sécurité ou d'assistance et de maintenance ; et
  • envoyer des sondages, des offres et d’autres supports promotionnels liés aux Services.

(b) Conformité et protection. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

  • se conformer aux lois applicables, aux demandes légales et aux procédures légales, par exemple pour répondre aux assignations à comparaître ou aux demandes des autorités gouvernementales ;
  • protéger nos droits, ceux des autres, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens (y compris en déposant et en défendant des réclamations légales) ;
  • auditer nos processus internes pour vérifier leur conformité aux exigences légales et contractuelles et aux politiques internes ;
  • appliquer les termes et conditions qui régissent le Service ; et
  • prévenir, identifier, enquêter et dissuader les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l’éthique ou illégales, y compris les cyberattaques et le vol d’identité.

(d) Creation of Non-Identifiable Data. The App may create de-identified information records from personal information by excluding certain information (such as your name) that makes the information personally identifiable to you. We may use this information in a form that does not personally identify you to analyze request patterns and usage patterns to enhance our products and services. We reserve the right to use and disclose non-identifiable information to third parties in its discretion.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous divulguons vos informations personnelles comme décrit ci-dessous.

(une) Quaint Oak Bank peut partager vos informations en interne afin de fournir les Services et autres services financiers auxquels vous souscrivez chez nous.

(b) Prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers ou affiliés qui fournissent des services pour notre compte, aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, notamment : pour vous fournir les Services ; pour effectuer des tests d'assurance qualité ; pour faciliter la création de comptes ; pour optimiser les performances des Services ; pour fournir un support technique ; et/ou pour fournir d'autres services à l'Application.

(c) Corporate Restructuring. We may share some or all of your personal information in connection with or during negotiation of any merger, financing, acquisition or dissolution transaction involving the sale, transfer, divestiture, or disclosure of all or a portion of our business or assets. In the event of an insolvency, bankruptcy, or receivership, personal information may also be transferred as a business asset. If our company, business or assets is acquired by another company, that company will possess the personal information collected by us and the company will assume the rights and obligations regarding your personal information as described in this Privacy Notice.

(d) Autorités et autres. Quels que soient vos choix concernant vos informations personnelles, nous pouvons les divulguer aux forces de l'ordre, aux autorités gouvernementales et à des particuliers, pour les besoins des services de conformité et de protection décrits ci-dessus.

LIENS VERS D'AUTRES SITES

The Services may contain links to third party websites. When you click on a link to any other website or location, you will leave the Services and go to another site and another entity may collect personal and/or anonymous information from you. The App’s provision of a link to any other website or location is for your convenience and does not signify our endorsement of such other website or location or its contents. We have no control over, do not review, and cannot be held responsible for, these outside websites or their content. Please be aware that the terms of this Privacy Notice do not apply to these outside websites. We encourage you to read the privacy notice of every website you visit.

VOS CHOIX CONCERNANT VOS INFORMATIONS

Vous disposez de plusieurs choix concernant l’utilisation des informations sur les Services.

(a) Comment nous réagissons aux signaux « Ne pas suivre ». Certains navigateurs web transmettent des signaux « Ne pas suivre » aux sites web et autres services en ligne avec lesquels votre navigateur communique. Il n'existe actuellement aucune norme régissant la conduite à tenir par les sites web lorsqu'ils reçoivent ces signaux. Nous ne prenons actuellement aucune mesure en réponse à ces signaux. Si une norme est établie, nous pourrions réviser sa politique de réponse à ces signaux.

(b) Accéder à vos informations, les mettre à jour ou les corriger. Vous pouvez accéder à vos informations, les mettre à jour ou les corriger en modifiant vos préférences dans votre compte. Pour ce faire, veuillez nous contacter.   

(c) Opting Out of Email or SMS Communications. If you have signed-up to receive our email marketing communications, you can unsubscribe any time by clicking the “unsubscribe” link included at the bottom of the email or other electronic communication. Alternatively, you can opt out of receiving marketing communications by contacting us at the contact information under “Contact Us” below. If you provide your phone number through the Services, we may send you notifications by SMS, such as provide a fraud alert. You may opt out of SMS communications by unlinking your mobile phone number through the Services.

(d) Désactivation du suivi de localisation. Si vous avez initialement consenti à la collecte d'informations de géolocalisation via les Services, vous pouvez ensuite y mettre fin à tout moment en modifiant les préférences de votre appareil mobile. Veuillez noter, cependant, que si vous retirez votre consentement à la collecte d'informations de localisation, vous pourriez ne plus pouvoir utiliser certaines fonctionnalités des Services.

MESURES DE PROTECTION ET CONSERVATION

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les informations dont nous avons la garde et le contrôle contre le vol, la perte, ainsi que l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Cependant, la transmission par Internet n'est pas totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations.

Les lois et réglementations fédérales exigent que les institutions financières américaines conservent les documents originaux, actifs et historiques. Vos données personnelles et financières seront conservées pendant une période de cinq à dix ans, selon les lois et réglementations applicables et les besoins légitimes de votre entreprise.

UNE NOTE SUR LES ENFANTS

The Services are not directed towards individuals under the age of 18, and we do not intentionally gather personal information about visitors who are under the age of 18. If a child under 18 submits personal information to us and we learn that the personal information is the information of a child under 18, we will attempt to delete the information as soon as possible.

MISES À JOUR DE L'AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité est sujette à révision occasionnelle. Nous pouvons vous informer, à notre entière discrétion, de toute modification importante concernant la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles en publiant un avis sur les Services. Toute modification importante de la présente Politique de confidentialité entrera en vigueur trente (30) jours calendaires après la publication de la notification sur les Services, ou immédiatement en l'absence de notification. Ces modifications entreront en vigueur immédiatement pour les nouveaux utilisateurs des Services. Si vous vous opposez à ces modifications, vous devez nous informer avant leur date d'entrée en vigueur de votre souhait de désactiver votre compte. L'utilisation continue des Services après notification de ces modifications (ou l'utilisation des Services après de telles modifications) vaut acceptation de ces modifications.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la présente politique de confidentialité ou les pratiques de collecte et de traitement des données de l’application , ou si vous souhaitez nous signaler une violation de sécurité , veuillez nous contacter par courriel à l’adresse : info@quaintoak.com ou par courrier à l’adresse :

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