Quaint Oak Bank Aviso de privacidad móvil

Última actualización: mayo de 2025

Quaint Oak Bank (la “Aplicación”) Le ayuda a administrar su dinero, ver sus transacciones y cuentas, lo que facilita la gestión de sus finanzas mientras viaja.

Este Aviso de Privacidad, en combinación con los avisos de privacidad pertinentes que Quaint Oak Bank (también denominado en este documento como "nosotros") le proporciona (por ejemplo, de conformidad con las leyes de privacidad financiera), información sobre las políticas y prácticas relativas a la recopilación, el uso y la divulgación de cualquier información personal que la Aplicación recopile de los usuarios o sobre ellos en relación con su uso de la Aplicación (los "Servicios"). Puede encontrar más información sobre Quaint Oak BankLas políticas de privacidad de y sus opciones en Quaint Oak Banko poniéndose en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.

Dependiendo de los servicios ofrecidos por su Institución Financiera la Aplicación puede permitirle:

• Obtenga saldos en tiempo real de sus cuentas
• administra tu dinero
• ver sus transacciones y estados de cuenta
• hacer transferencias
• Pague sus facturas y administre a los facturadores
• pagar a otras personas
• depositar un cheque
• administrar tarjetas
• Localizar sucursales y cajeros automáticos
• recibir alertas

LOS TIPOS DE INFORMACIÓN DE LA APLICACIÓN COLECTA

La aplicación puede recopilar información personal suya de las siguientes maneras:

(a) Información personal que usted nos proporciona.

• Quaint Oak BankPodemos recopilar información personal, como su nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, ID de usuario, número de teléfono y número de seguro social, al abrir una cuenta financiera, acceder a la banca móvil a través de la aplicación o registrarse en otros servicios financieros. Podemos acceder a imágenes y vídeos del dispositivo al depositar un cheque o usar un código QR para realizar pagos entre pares con Zelle u otras funciones de pago. También podemos acceder a los contactos del dispositivo al realizar pagos entre pares con Zelle u otras funciones de pago. También podemos acceder a la ubicación del dispositivo para detectar y prevenir fraudes en transacciones con tarjeta, así como para proporcionar la ubicación de sucursales y cajeros automáticos.
• La Aplicación puede recopilar la información financiera y transaccional necesaria para brindarle los Servicios, incluidos números de cuenta, fecha de vencimiento de la tarjeta de pago, identificación de la tarjeta de pago, números de verificación e historial de transacciones y pagos.
• Si proporciona comentarios o se comunica con nosotros por correo electrónico, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido incluido en el correo electrónico, para poder enviarle una respuesta.
• También recopilamos otros tipos de información personal que usted proporciona voluntariamente, como cualquier información que solicitemos si se comunica con nosotros por correo electrónico con respecto al soporte para los Servicios.

(b) Información personal recopilada de terceros. Podemos recopilar cierta información de servicios de verificación de identidad y agencias de informes crediticios, incluidas las agencias de crédito, para prestar algunos de nuestros Servicios.

(c) Información personal recopilada mediante tecnología. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos registrar automáticamente información sobre usted, su computadora o dispositivo móvil, y su interacción con nuestros Servicios, nuestras comunicaciones y otros servicios en línea, como:

• Datos del dispositivo, como el tipo y la versión del sistema operativo de su computadora o dispositivo móvil, el fabricante y el modelo, el tipo de navegador, la resolución de pantalla, el tamaño de RAM y disco, el uso de CPU, el tipo de dispositivo (por ejemplo, teléfono, tableta), la dirección IP, los identificadores únicos, la configuración de idioma, el operador del dispositivo móvil, la información de radio/red (por ejemplo, WiFi, LTE, 3G) e información general de ubicación, como ciudad, estado o área geográfica.
• Datos de actividad en línea, como páginas o pantallas que vio, cuánto tiempo pasó en una página o pantalla, el sitio web que visitó antes de navegar al Servicio, rutas de navegación entre páginas o pantallas, información sobre su actividad en una página o pantalla, tiempos de acceso y duración del acceso.
• Cookies, que son archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo de un visitante para identificar de forma única el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador con el fin de ayudarlo a navegar entre páginas de manera eficiente, recordar sus preferencias, habilitar la funcionalidad y ayudarnos a comprender la actividad y los patrones del usuario.
• Tecnologías de almacenamiento local, como HTML5, que proporcionan una funcionalidad equivalente a las cookies pero pueden almacenar grandes cantidades de datos, incluso en su dispositivo fuera de su navegador en conexión con aplicaciones específicas.
• Balizas web, también conocidas como etiquetas de píxeles o GIF transparentes, que se utilizan para demostrar que se accedió o abrió un correo electrónico, o que se vio o se hizo clic en determinado contenido.
• Información de ubicación. Si ha activado los servicios de ubicación en su teléfono y acepta que recopilemos su ubicación cuando los Servicios se lo soliciten, recopilaremos su información de ubicación cuando utilice los Servicios; por ejemplo, para proporcionar nuestros servicios de detección de fraude. Si no desea que la Aplicación recopile esta información, puede rechazar la recopilación de su ubicación cuando se le solicite o ajustar la configuración de los servicios de ubicación en su dispositivo.

CÓMO LA APLICACIÓN UTILIZA SU INFORMACIÓN

(a) Uso general. En general, la Aplicación utiliza su información personal para responder a las solicitudes que envíe a través de los Servicios, para proporcionarle los Servicios que solicita y para brindarle un mejor servicio. La Aplicación utiliza su información personal de las siguientes maneras:

• facilitar la creación, protección y mantenimiento de su cuenta;
• identificarle como un usuario legítimo en nuestro sistema;
• proporcionar una mejor administración de los Servicios;
• proporcionar los Servicios que usted solicita;
• mejorar la calidad de la experiencia cuando interactúas con los Servicios;
• enviarle correos electrónicos administrativos y/o notificaciones push, como avisos de seguridad o soporte y mantenimiento; y
• enviar encuestas, ofertas y otros materiales promocionales relacionados con los Servicios.

(b) Cumplimiento y protección. Podemos utilizar su información personal para:

• cumplir con las leyes aplicables, solicitudes legales y procesos legales, como responder a citaciones o solicitudes de autoridades gubernamentales;
• proteger nuestros derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad, los suyos o los de otros (incluso presentando y defendiendo reclamos legales);
• auditar nuestros procesos internos para verificar el cumplimiento de los requisitos legales y contractuales y las políticas internas;
• hacer cumplir los términos y condiciones que rigen el Servicio; y
• Prevenir, identificar, investigar y disuadir actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales, incluidos los ciberataques y el robo de identidad.

(d) Creación de datos no identificables. La Aplicación puede crear registros de información anonimizada a partir de información personal, excluyendo cierta información (como su nombre) que le permita identificarle personalmente. Podemos utilizar esta información de forma que no le identifique personalmente para analizar patrones de solicitud y uso con el fin de mejorar nuestros productos y servicios. Nos reservamos el derecho de utilizar y divulgar información no identificable a terceros a nuestra discreción.

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Divulgamos su información personal como se describe a continuación.

(A) Quaint Oak Bankpodemos compartir su información internamente para brindarle los Servicios y otros servicios financieros a los que usted se suscribe con nosotros.

(b) Proveedores de Servicios Externos. Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios externos o afiliados que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre, para los fines descritos en este Aviso de Privacidad, incluyendo: proporcionarle los Servicios; realizar pruebas de control de calidad; facilitar la creación de cuentas; optimizar el rendimiento de los Servicios; brindar soporte técnico; y/o proporcionar otros servicios a la Aplicación.

(c) Reestructuración corporativa. Podríamos compartir parte o la totalidad de su información personal en relación con, o durante, la negociación de, cualquier fusión, financiación, adquisición o disolución que implique la venta, transferencia, desinversión o divulgación de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. En caso de insolvencia, quiebra o administración judicial, la información personal también podría transferirse como activo empresarial. Si nuestra empresa, negocio o activos son adquiridos por otra empresa, dicha empresa poseerá la información personal que recopilemos y asumirá los derechos y obligaciones con respecto a su información personal, tal como se describe en este Aviso de Privacidad.

(d) Autoridades y otros. Independientemente de las decisiones que tome respecto a su información personal, podremos divulgarla a las autoridades policiales, a las autoridades gubernamentales y a particulares para los servicios de cumplimiento y protección descritos anteriormente.

ENLACES A OTROS SITIOS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Al hacer clic en un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación, abandonará los Servicios y accederá a otro sitio, donde otra entidad podría recopilar información personal o anónima sobre usted. El hecho de que la Aplicación proporcione un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación es para su comodidad y no implica que lo respaldemos ni su contenido. No tenemos control sobre estos sitios web externos ni sobre su contenido, no los revisamos y no nos hacemos responsables de ellos. Tenga en cuenta que los términos de este Aviso de Privacidad no se aplican a estos sitios web externos. Le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

SUS OPCIONES CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN

Tiene varias opciones con respecto al uso de la información en los Servicios.

(a) Cómo respondemos a las señales de no seguimiento. Algunos navegadores web transmiten señales de "no seguimiento" a los sitios web y otros servicios en línea con los que se comunica su navegador. Actualmente no existe una norma que rija qué deben hacer los sitios web, si es que deben hacer algo, al recibir estas señales. Actualmente no tomamos medidas en respuesta a estas señales. Si se establece una norma, podríamos revisar su política de respuesta a estas señales.

(b) Acceder, actualizar o corregir su información. Puede acceder, actualizar o corregir su información modificando las preferencias de su cuenta. Para ello, póngase en contacto con nosotros.   

(c) Cancelación de las comunicaciones por correo electrónico o SMS. Si se ha suscrito para recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" incluido al final del correo electrónico u otra comunicación electrónica. También puede cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece en la sección "Contáctenos" a continuación. Si proporciona su número de teléfono a través de los Servicios, podremos enviarle notificaciones por SMS, como una alerta de fraude. Puede cancelar la suscripción a las comunicaciones por SMS desvinculando su número de teléfono móvil a través de los Servicios.

(d) Exclusión del seguimiento de ubicación. Si inicialmente dio su consentimiento para la recopilación de información de geolocalización a través de los Servicios, puede detener la recopilación de esta información en cualquier momento modificando las preferencias de su dispositivo móvil. Sin embargo, tenga en cuenta que si retira su consentimiento para la recopilación de información de ubicación, es posible que ya no pueda utilizar algunas funciones de los Servicios.

SALVAGUARDIAS Y RETENCIÓN

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información bajo nuestra custodia y control contra robo, pérdida y acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados. Sin embargo, la transmisión por internet no es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad de su información.

Las leyes y regulaciones federales exigen que las instituciones financieras estadounidenses conserven registros originales, activos e históricos. Sus datos personales y financieros se conservarán durante un periodo de cinco a diez años, según las leyes y regulaciones aplicables y las necesidades comerciales legítimas.

UNA NOTA SOBRE LOS NIÑOS

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal sobre visitantes menores de 18 años. Si un menor de 18 años nos envía información personal y descubrimos que se trata de un menor de 18 años, intentaremos eliminarla lo antes posible.

ACTUALIZACIONES DEL AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad está sujeto a revisiones ocasionales. Podemos notificarle, a nuestra entera discreción, sobre cualquier cambio sustancial en la recopilación, uso o divulgación de su información personal mediante la publicación de un aviso en los Servicios. Cualquier cambio sustancial a este Aviso de Privacidad entrará en vigor treinta (30) días naturales después de la notificación de los cambios en los Servicios o inmediatamente si no se ha notificado. Estos cambios entrarán en vigor de inmediato para los nuevos usuarios de los Servicios. Si se opone a alguno de estos cambios, debe notificarnos antes de la fecha de entrada en vigor que desea desactivar su cuenta. El uso continuado de los Servicios tras la notificación de dichos cambios (o el uso de los Servicios después de dichos cambios) indicará su aceptación de dichos cambios.

CONTÁCTANOS

Si tiene alguna pregunta o queja sobre este Aviso de Privacidad o La aplicaciónprácticas de recopilación o procesamiento de datos, o si desea informar cualquier violación de seguridad a us, por favor contáctenos en us por correo electrónico a: info@quaintoak.com o por correo a:

Quaint Oak Bank
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